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皮尤研究中心:美国是怎么搞共享经济的?——引言(2016年第三期)
皮尤研究中心   2016-11-17
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皮尤研究中心以4787名美国成年人为样本,展开了有关共享、协作和随需应变经济的范围及影响的第一个国家级综合研究。研究发现,这些平台的使用在不同的人群间大不相同。

近年来出现了不少新的商业在线服务,每一种都有可能重塑美国人生活的某些方面。其中有些服务,只需人们点击鼠标或滑动智能手机上的app,即可按需获取;另一些服务则能够促进产品或技术的商业化共享;还有一些服务力求将利益共同体连接起来,通过开放、协作的平台解决问题。那么,如何规范这些服务?它们对工作性质的变化将产生何种影响?它们如何影响用户的日常生活?

皮尤研究中心以4787名美国成年人为样本,展开了有关共享、协作和随需应变经济的范围及影响的第一个国家级综合研究。研究发现,这些平台的使用在不同的人群间大不相同。共有72%的美国成年人使用过11种不同的共享和按需服务。

调查结果显示,其中一些受访者已将这些种类繁多的服务融入了自己的日常生活:每5个人中约有1个人使用了不下四种服务,7%的人使用了六种以上服务。

与此同时,大约四分之一(28%)的美国人称,他们没有使用过任何主流的共享或按需服务平台;很多人对新数字经济方面的工具和术语完全不了解。

例如,15%的美国人使用过UberLyft等专车服务类app,但30%的人却在此前从未听说过这些应用程序。同样,11%的美国人使用过类似AirbnbVRBO的家庭共享平台,但其中大约一半的人没有听说过家庭共享网站。此外,许多人不熟悉新数字经济方面的术语:

●61%的美国人从来没有听说过众筹这个词

●73%的人不熟悉共享经济这一术语

●89%的人不熟悉零工经济这一术语

尽管每个单独的平台都有自己的独特用户群,但广泛接触这些共享、协作和按需服务的人群在很大程度上非常集中。这一现象在以下群体中表现得分外明显。

大学毕业生——39%的大学毕业生使用过四种以上的服务,而高中学历以下的用户却只占8%左右。与此同时,大约1/4的大学毕业生没有用过(11%)或只用其中一种(15%)服务

家庭收入相对较高的人——41%家庭年收入超过10万美金的美国人使用过四种以上服务,是年家庭收入低于3万美金(使用过四种以上服务)人数的三倍。

45岁以下的人——45岁后接触这些共享和按需服务的人数开始迅速下降。大约1/318-44岁美国人使用过四种以上服务,这个年龄段的人几乎都用过至少一种相关服务。相比之下,50岁及以上的美国人有44%(65岁以上的有56%)没有使用过这11种平台。

尽管并非全部,许多在线共享、协作和按需服务主要提供于城市人口聚居地及其周边地区。城市和郊区使用四种以上服务的人数比例是农村地区的大约两倍。同时,1/4的城市和郊区居民没有使用过任何本次调查中提及的平台。

本报告详细研究了三种体现共享、协作和按需经济的不同服务:专车服务app、家庭共享平台和众筹服务。

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